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POLITIQUE DE BOUTIQUE

1.PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

  • La société Carline Skin, proposant des prestations esthétiques accessibles via le site www.carlineSkin.com.

  • Toute personne physique ou morale souhaitant effectuer une réservation de prestation via le site Internet www.carlineSkin.com.

Toute réservation effectuée sur le site implique l'adhésion sans réserve à ces CGV

2.OBJET

Les présentes CGV définissent les conditions de réservation et de règlement des prestations esthétiques proposées par Carline Skin.

3.SERVICES PROPOSÉS

Carline Skin propose diverses prestations esthétiques, notamment :

  • Soins du visage et du corps

  • Épilations

  • Onglerie

  • Maquillage

  • Autres prestations spécifiques mentionnées sur le site.

Les descriptions des services sont disponibles sur le site et peuvent être mises à jour sans préavis.

4. RÉSERVATION DES PRESTATIONS

4.1 Modalités de réservation La réservation des prestations se fait exclusivement en ligne via le site www.carlineSkin.com.
4.2 Acompte obligatoire Toute réservation est soumise au paiement d'un acompte de 10 euros afin de garantir le rendez-vous.
4.3 Confirmation de réservation Une confirmation de réservation est envoyée par e-mail une fois l'acompte réglé. L'acompte est déduit du montant total de la prestation

5. TARIFS ET PAIEMENT

5.1 Tarifs Les tarifs des prestations sont affichés en euros et sont disponibles sur le site. Ils sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
5.2 Modes de paiement Le règlement des acomptes et des prestations peut se faire par :

  • Carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe

  • Autres modes de paiement mentionnés sur le site.

5.3 Solde du paiement Le solde restant de la prestation est à régler le jour du rendez-vous, directement sur place.

6. ANNULATION ET MODIFICATION

6.1 Annulation par le client Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance. L'acompte versé reste non-remboursable, sauf cas exceptionnel (hospitalisation, urgence médicale justifiée, etc.).
6.2 Modification de rendez-vous Une modification de rendez-vous est possible sous réserve de disponibilité et doit être demandée au moins 24 heures avant la date initiale.
6.3 Annulation par Carline Skin En cas d'annulation par Carline Skin (imprévu, maladie, etc.), le client pourra reporter son rendez-vous ou obtenir le remboursement de l'acompte.

7. RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Le client s'engage à :

  • Fournir des informations exactes lors de la réservation

  • Respecter l'horaire du rendez-vous (un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l'annulation du rendez-vous sans remboursement de l'acompte)

  • Informer en amont de toute allergie ou contre-indication liée aux soins.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de bien-être fournies à une date ou à une période déterminée.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors de la réservation sont destinées à la gestion des rendez-vous et à la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données.

10. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du domicile du prestataire.

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Ces CGV sont mises à jour régulièrement et peuvent être modifiées sans préavis.

Moyens de paiement

Moyens de paiement

  • Cartes de crédit/débit

  • Paypal

  • Espèces

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